В то время как сайты государственных учреждений работают по строгим правилам, деятельность частных компаний и предпринимателей до определенного времени особо не регулировалась. Что нужно и желательно соблюдать теперь, расскажем в завершающей статье серии публикаций о законодательстве для сайтов.
Медицинские учреждения
Еще в 2011 году закон «Об основах охраны здоровья в РФ» был дополнен требованием иметь сайт для каждого медицинского учреждения, независимо от формы собственности. В дальнейшем был установлен свод правил, обязывающий выкладывать на сайтах следующую информацию:
- сведения об организации – лицензия, сведения об учредителях, полное наименование, адрес, контакты, перечень услуг и цены на них, режим работы, внутренний регламент, правила оказания услуг;
- сведения о персонале – ФИО, должность, квалификация, сертификат, график приема, контакты;
- перечень жизненно необходимых лекарственных средств, а также препаратов, отпускаемых на льготных условиях;
- контактные данные органов охраны здоровья, надзора в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей, страховых компаний, с которыми учреждение сотрудничает в рамках ОМС.
Также следует соблюдать технические требования:
- доступность всей информации не дальше трех кликов от любой страницы;
- наличие карты сайта и понятной навигации;
- наличие версии для слабовидящих;
- постоянный бесплатный доступ к сайту;
- хранение персональных данных, если они собираются через сайт, на серверах, расположенных в РФ.
Полный список требований установлен приказом Минздрава России от 30.12.2014 № 956н. А с 2017 года Роскомнадзор имеет право проверять сайты в любое время, и для выставления штрафа достаточно скриншота страницы с нарушениями, сделанного сотрудником ведомства. Поскольку требования одинаковы и для бюджетных, и для частных медицинских учреждений, необходимо привести сайт в соответствие со всеми правилами. Впрочем, большая часть из них поможет заодно стать привлекательнее для пациентов за счет информативного и удобного сайта.
Образовательные учреждения
Здесь ситуация такова: требования к сайтам образовательных организаций изложены в приказе Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785, но частным учреждениям выполнять весь список правил необязательно. С приказом стоит ознакомиться в любом случае, а основные требования перечислим здесь:
- для образовательного учреждения необходимо создать отдельный сайт (страница на сайте основной организации, например, курсы при компании, не соответствует требованиям, а сайт на поддомене допустим);
- персональные данные должны быть получены только с разрешением на их хранение, обработку и использование;
- серверы хостинга и баз данных должны физически находиться в РФ;
- на сайте должна быть представлена информация об образовательном учреждении: лицензия, сведения о деятельности и персонале, информация для поступающих и учащихся;
- наличие версии для слабовидящих на сайтах частных образовательных учреждений законодательно не требуется, но все-таки желательно ее иметь для обеспечения «открытости и доступности информации» (согласно № 273-ФЗ «Об образовании в РФ»);
- необходимо обеспечить соблюдение авторского права, то есть не размещать чужой контент без согласия автора и пресекать незаконное копирование собственных материалов.
Эти правила нужно соблюдать всем, иначе можно получить серьезные штрафы. Отдельно стоит напомнить о размещении на сайте лицензии на образовательную деятельность: ее отсутствие может стать поводом для проверки, поскольку воспринимается надзорными органами как отсутствие лицензии вообще.
Если на сайте ведется сбор персональных данных, необходимо соблюдать требования № 152-ФЗ, а при работе с жителями стран Евросоюза – требования GDPR (подробнее о них мы рассказывали здесь: http://promoteh.ru/articles/_aview_b408 и http://promoteh.ru/articles/glavnoe-o-gdpr/).
Надо отметить, что полнота информации об услугах образовательного учреждения в любом случае важна, поскольку помогает посетителям сайта принять решение об обращении к тем или иным преподавателям. Так что, чем больше рассказано о легальности и компетентности организации, тем лучше.
Учреждения культуры
Владельцам частных театров и выставочных залов, организаторам мероприятий и распространителям билетов следует выполнять такие требования:
- использовать для продажи билетов онлайн-кассы (№ 54-ФЗ);
- не допускать размещение материалов, пропагандирующих экстремизм и насилие, оскорбляющих чувства верующих, оправдывающих нацизм, другую запрещенную информацию;
- соблюдать авторские права;
- соблюдать закон «О рекламе»;
- соблюдать закон «О защите персональных данных», если предлагается подписка на рассылку, онлайн-продажа билетов и другие поводы для сбора и обработки ПДн.
Если в дополнение к сайту планируется ведение блога или информационного раздела, рекомендуем ознакомиться с требованиями к подобным ресурсам, например, в нашей статье: http://promoteh.ru/articles/sayt-po-zakonu-chast-3-informatsionnye-i-razvlekatelnye-sayty/
Общие требования и рекомендации
Чтобы не получить штраф за сайт, предлагая услуги, стоит обратить внимание на такие «формальности»:
- необходимость использования онлайн-кассы (если есть сомнения, нужна ККТ или новый образец БСО, стоит уточнить в ФНС требования к организациям вашего рода деятельности);
- размещение лицензий и сертификатов (их отсутствие – повод для подозрений);
- наличие ссылок на официальные сайты государственных учреждений, если это необходимо по роду деятельности (социальные услуги, ЖКХ и т.п.);
- наличие подтвержденного согласия подписчиков на получение рассылки (в письменном виде, в виде согласия с «Политикой конфиденциальности» или отдельного письма с подтверждением подписки);
- соблюдение № 152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR, если ведется работа в ЕС;
- достоверность и этичность рекламы и информации на сайте;
- соблюдение авторских прав на размещенный на сайте контент.
Если компания работает в В2В-отрасли, рекомендуем для ознакомления вторую часть нашей серии публикаций, посвященную специфике таких сайтов: http://promoteh.ru/articles/sayt-po-zakonu-chast-2-b2b/
В заключение
Соблюдение требований законов – это необходимость. Не уделяя внимания соответствию сайта предписаниям и правилам, можно получить не только крупные штрафы, но и заработать отстранение от деятельности. И чтобы не рисковать, стоит потратить время на приведение сайта в должный вид. Тем более что и посетители оценят наличие подробной информации и лицензий.
