+7(343) 344-34-20
г. Екатеринбург, ул. Горького,
дом 65, офис 296
Online-заказ

Соцсети для бизнеса: что выбрать?

17 Июля 2019

Существует несколько вариантов представительства компании в социальных сетях, и у каждого есть свои особенности и ограничения. В чем разница между публичной страницей и сообществом и какие возможности есть в популярных соцсетях, расскажем в статье.

«ВКонтакте»

Самая популярная на данный момент соцсеть русскоязычного интернет-сегмента уже не считается площадкой только для школьников. И для бизнеса здесь есть различные варианты присутствия:

  • Бизнес-страница. Это аналог личной страницы, управлять которой может только ее владелец. Если планируется размещать посты от компании, общаясь или не общаясь с подписчиками в комментариях, можно выбрать такой вариант. Существует несколько типов страниц: «место или небольшая компания», «организация», «коллектив», «продукция». В любом случае понадобится указать контактную информацию, выбрать доступные для подписчиков разделы, включить или отключить комментарии. Преимущество бизнес-страниц в том, что их индексируют поисковые системы.
  • Открытая группа. В этой соцсети можно создавать открытые и частные сообщества с ограниченным доступом, но для бизнеса больше подходит первый вариант. ВК предлагает много инструментов для ведения сообществ. Например, обмен сообщениями с подписчиками, в том числе, через VK Messenger, публикация «историй», размещение «товаров». Для управления сообществом можно назначать редакторов и администраторов с разным набором полномочий. В настройках можно выбрать, какие права имеют все подписчики. Открытые сообщества также попадают в поисковую выдачу.
  • Мероприятия. Это вид групп удобен, когда нужно анонсировать и прорекламировать отдельное событие. Здесь можно указать время начала и окончания мероприятия, получать сообщения от подписчиков, следить за упоминаниями и изучать статистку. По окончании мероприятия в его описании автоматически появится отметка «Мероприятие состоялось». При повторении события можно поставить новую дату и разместить анонс, который увидят ранее подписавшиеся.

Во всех вариантах доступна реклама отдельных постов и самого сообщества. Форматы публикаций могут быть любыми. Единственное ограничение: нельзя менять тематику сообщества чаще, чем раз в месяц, и в целом лучше сразу выбрать актуальный тип группы.          

Facebook

Эта площадка традиционно используется для b2b, хотя у других брендов тоже есть шансы на привлечение внимания серьезной аудитории. Инструменты в целом схожи с тем, что предлагает ВК, но есть ряд отличий:

  • Бизнес-страницы. Здесь важно правильно выбрать тип страницы. От этого зависит, какую информацию можно разместить. Так, не для всех типов страниц предусмотрено место для карты с адресом и блок отзывов. Также здесь можно поставить динамическую обложку, создавать слайд-шоу для публикаций прямо на странице, корректировать расположение быстрых ссылок на разделы на свое усмотрение. Публичные страницы попадают в поисковую выдачу, если в настройках не указан запрет на видимость вне соцсети.
  • Группы. Главное отличие: и открытые, и закрытые сообщества не индексируются поисковыми системами. Приглашать людей в открытое сообщество могут все подписчики, при желании подключается премодерация заявок на вступление и постов пользователей. Функциональность отличается от возможностей для бизнес-страниц. Так, в сообществе можно создать опрос с несколькими вариантами ответов, а на странице — только с двумя. Страницу и группу одной компании можно связать друг с другом, тогда в сообществе можно будет писать от лица бренда.
  • Мероприятия. В отличие от ВК, такие группы можно создавать либо на бизнес-странице, либо в сообществе. Зато мероприятия могут попасть в список рекомендованных, если заполнить все поля в описании и не забыть про ключевые теги. Прошедшие мероприятия можно дублировать, но список участников не сохранится.

Итак, если важно присутствие в поиске, нужно выбирать бизнес-страницу. Если же акцент делается на общение с подписчиками, лучше всего подходит группа.

«Одноклассники»

Здесь почти те же возможности, что и во «ВКонтакте». Среди отличительных особенностей стоит отметить длинный список подкатегорий для выбора типа организации, возможность рекламы своих товаров и услуг только в группе типа «Компания или организация», денежные переводы в группах.

Instagram

Здесь нет сообществ, зато есть интересные возможности для публичных страниц:

  • добавление кнопки для быстрого выхода на связь («позвонить», «связаться», «добраться» и т. п.);
  • связывание аккаунтов в Instagram и Facebook для кросспостинга и размещения рекламы в обеих соцсетях;
  • группировка постов по тематикам.

Конечно, здесь крайне важно качество фотографий, поэтому Instagram подходит не всем. Но если есть, что показать, нужно создать бизнес-страницу — личные аккаунты не привязываются к аккаунтам в FB и не имеют кнопки для связи.

В заключение

Прежде чем выбирать соцсеть и вариант размещения, стоит решить, для чего бизнесу такое представительство и какие задачи планируется решать. Ответы на эти вопросы помогут понять, выбрать ли официальную страницу или создать группу для активного общения.  


Соцсети для бизнеса: что выбрать?

 
ссылка на эту статью:

Обратная связь

Нажимая "отправить" я соглашаюсь на обработку моих персональных данных
Положение об обработке персональных данных