Успешное обслуживание клиентов и эффективность SEO-продвижения во многом зависят от работы хостинг-провайдера. Что следует учесть при выборе площадки для размещения сайта?
Репутация хостинга
Пожалуй, сайт провайдера – это первое, что следует внимательно изучить. Компаний, предлагающих такие услуги много, но далеко не все из них действительно надежны. А выбрав «фирму-однодневку», вы рискуете внезапно потерять сайт без внятного объяснения причин.
Итак, выбирая хостинг-провайдера нужно проверить:
- Скорость загрузки сайта. Как ни странно, недобросовестные провайдеры существуют. А невнимательные пользователи полагают, что их сайт будет работать быстрее, чем сайт владельца хостинга.
- Контакты тех. поддержки. Номер телефона надежного провайдера должен быть российским, в идеальном варианте – региональным. Это необходимо для обеспечения быстрой связи в случае внезапных неполадок. При этом сама компания может быть зарубежной, но русскоязычная тех. поддержка и региональное представительство – серьезные преимущества хостинга.
- Доступность информации о работе провайдера. Помимо прайс-листов и работоспособности указанных контактов, стоит проверить наличие на сайте сведений о расположении серверов и соответствии работы провайдера требованиям закона об обработке персональных данных пользователей в странах, где хранятся базы данных.
- Отзывы клиентов. Конечно, негативных комментариев о работе любой компании всегда больше. Но если бывшие или нынешние клиенты провайдера отмечают одни и те же недостатки, стоит задуматься, не помешают ли эти особенности работе вашего сайта.
- Стоимость услуг провайдера. Бесплатный или дешевый хостинг – не лучший выбор для серьезной компании. Ограниченная функциональность и домен третьего уровня, предлагаемые такими провайдерами, помешают полноценной работе сайта и не улучшат репутацию владеющей им компании. К тому же, безопасность размещения сайта на бесплатном хостинге не гарантируется.
Технические возможности хостинга
Размещение сайта на выделенном виртуальном хостинге возможно при наличии у владельца сайта ресурсов для самостоятельного администрирования. То же, разумеется, относится и к компаниям, планирующим использовать выделенный или собственный сервер, установленный в датацентре провайдера.
Но такие условия работы доступны далеко не всем, поэтому большой популярностью пользуются хостинги, предлагающие размещение сайтов на одном сервере, обслуживание которого проводится командой провайдера. Набор платформ и языков программирования, поддерживаемый хостингом, практически одинаков у всех провайдеров, но остальные возможности могут значительно различаться. Выбирая общий виртуальный хостинг, следует сравнить следующие характеристики:
- Скорость загрузки и генерации страниц. Этот крайне важный критерий выбор хостинга влияет на удобство взаимодействия посетителя с сайтом, а значит, имеет прямое отношение не только к повышению продаж, но и к SEO-продвижению. Ограничения, установленные провайдером в случае повышения нагрузки на сервер, могут стать неожиданным неприятным сюрпризом.
- Резервное копирование (бэкап). Не все провайдеры регулярно создают и предоставляют резервные копии, а такое поведение может замедлить восстановление сайта после каких-либо неполадок в работе сервера.
- Работа с DDOS-атаками. Речь идет не столько о защищенности сайта, сколько об отношении провайдера к атакованным ресурсам. Одни провайдеры потребуют удалить сайт, другие помогут восстановить работу в кратчайшие сроки.
- Ограничения места на жестком диске и разрешенного трафика. В данном случае выбор провайдера или тарифа зависит от размера конкретного сайта. Впрочем, крупным ресурсам размещение на общих хостингах не подходит, а трафик у большинства провайдеров безлимитный. Проблемы могут возникнуть только при превышении допустимой нагрузки на общий сервер.
Хостинг-провайдер и «Закон о персональных данных»
Если компания – владелец сайта работает с персональными данными клиентов, к выбору хостинга следует отнестись серьезно. Чтобы проверить соответствие работы провайдера требованиям Роскомнадзора, обратите внимание на следующее:
- Наличие серверов на территории РФ. По закону, хранение персональных данных россиян разрешено только на таких серверах. Сложнее определить законность хранения баз данных у «облачных» хостингов, но в таком случае рекомендуется обратиться за помощью к юристу.
- Наличие лицензии ФСТЭК по тех. защите конфиденциальной информации. Отсутствие такой лицензии – признак провайдера, использующего сомнительные средства защиты информации или не беспокоящегося о законности своей деятельности.
- Наличие лицензии ФСБ на использование криптографических средств защиты информации. Так же является признаком применения или отсутствия надежных способов шифрования данных.
Стоит отметить, что законы о защите персональных данных в разных странах неодинаковы. Это следует учесть компаниям, работающим на международном уровне. Хороший хостинг-провайдер должен учитывать законодательные особенности стран, в которых расположены серверы и хранятся клиентские базы данных.
В заключение - о тарифах и рейтингах
Стоимость услуг хостинг-провайдера зависит от предоставляемых функций, поэтому перед выбором тарифа следует узнать у разработчика сайта, что нужно для корректной работы ресурса, а от чего можно смело отказаться.
Впрочем, консультация специалиста не будет лишней и при выборе самого провайдера: отличить заказной рейтинг хостингов от настоящего не разбирающемуся в специфике отрасли пользователю очень трудно.
